Direct-маркетинг

Ни дня кого не секрет, что 80% доходов компании приносят клиенты, повторно совершившие покупку товара или услуги. Эффективную персонализированную работу именно с такими ценными потребителями поможет осуществить система Oktell.

Возможности Oktell позволяют устанавливать персональные контакты с вашими клиентами по самым различным каналам коммуникации. Посредством обработки e-mail, icq или web-обращений вы сможете осуществлять рассылку по электронной почте или факсу, обрабатывать запросы с web-ресурса, устанавливать оперативные контакты с потенциальными клиентами и также оперативно обрабатывать поступающие в компанию обращения.

Что в этом случае приобретает клиент? Ему, в свою очередь, предоставляется широкий круг возможностей для получения информации или консультации специалиста, он также может выбрать наиболее удобный канал связи с компанией, что существенно сокращает его «путь» от первоначальной заинтересованности в товаре или услуге к принятию окончательного решения о покупке. Благодаря Oktell коммуникационные барьеры между вами и клиентом исчезают.

Таким образом, система Oktell позволяет удовлетворить не только ваши требования по части персональной работы с каждым из потенциальных клиентов, но и самих клиентов, предоставляя им возможность «беспрепятственного» контакта с компанией.